Allcamps

11 Monate vor Reiseantritt haben wir über Allcamps eine Premium Unterkunft auf einem Campingplatz in Istrien zu einem guten Preis gebucht, bezahlt und bestätigt bekommen. 6 Wochen vor Anreise bekomme ich eine Email, dass angeblich alle Häuser dieser Kategorie nicht mehr verfügbar sind. Man bot mir 10 Prozent des Reisepreises, ein deutlich schlechtes Haus und außerdem könne ich ansonsten ja stornieren. Ich erhielt trotz mehrfacher Nachfrage keine Erklärung wo diese ganzen neuen Häuser plötzlich hingekommen sein sollen! So kurz vor Anreise war es natürlich auch nicht mehr möglich etwas anderes zu einem ähnlichen Preis zu finden. Wir haben trotz vielen Emails und Versuchen NULL Entgegenkommen von Allcamps erfahren und würden nie wieder über diese buchen!

Wollten Ferien Buchen. Wenn ich könnte würde ich 0 sterne verteilen. Das Mobilheim wird auf jeder Seite und auch Datum angeboten für 847.- angeboten mit -15% sobald gebucht wird steht die Preise wurden soeben erhöht auf 1002.- Auch beim Anrufen der Hotline kann nicht geholfen werden. Das ist Kundentäuschung in ihrer besten form so etwas sollte weiter geleitet werden.

Leider keine Stornierung möglich obwohl Campingplatz fast genau den gleichen Namen hat wie der gesuchte. Null Kulanz, am Telefon wird man auch gleich abgewürgt. Sehr schade. Hauptsache schön Lehrgeld bezahlt. :/

Nicht zu empfehlen… Ich habe für Ende August eine Woche (So-So) in einem Mobilheim auf einem Campingplatz gebucht. Zuerst schien alles problemlos. Aufgrund eines ernsthaften Grundes (Heimreise am Samstag nötig) begannen meine Probleme mit Allcamps. Mein Versuch, die Buchung nur um einen Tag zu verschieben? Abgelehnt. Mein Versuch, die Reise um nur einen Tag zu kürzen? Abgelehnt, weil der Samstag kein 'Abreisetag' sei. Ich versuchte es weiter und schlug den Zeitraum Sonntag bis Freitag vor. Wieder abgelehnt mit der Begründung, die 'Mindestdauer' sei nicht erfüllt – und das, obwohl genau dieser Zeitraum (So-Fr) auf anderen Plattformen für denselben Campingplatz problemlos buchbar ist! Dazu wurde mir gesagt, dass gerade bei meinem Mobilheim Freitag auch kein Abreisetag sei. Ich habe sogar angeboten, in eine schlechtere Mobilheim-Kategorie deswegen zu wechseln, Allcamps stellt sich jedoch bei jeder kleinsten Anfrage quer und blockiert jegliche Lösung. Als mir schließlich keine andere Wahl blieb und ich ganz stornieren wollte, folgte der nächste Schock: Allcamps verlangt über 620 EUR Stornogebühr (25 %), während der Campingplatz selbst nur 50 EUR berechnet. Ein Aufschlag von über 1200 % vier Monate im Voraus für absolut keine Gegenleistung! Steht im Kleingedruckten, ja, aber ich hätte mir nicht vorgestellt, dass jede Kleinigkeit (z.B. Verschiebung um einen Tag) so ein riesiges Problem darstellt und dass ich zu einer so teuren Stornierung gezwungen werde. Fazit: Solange man nur zahlt und alles nach Plan läuft, ist alles okay. Aber sobald man Hilfe braucht, wird man eiskalt abgezockt. Absolut keine Empfehlung, buchen Sie direkt beim Campingplatz oder bei anderen Anbietern.

Ich bin gewohnt zufrieden .. alles ist sehr übersichtlich gestaltet, man findet sich schnell und unkompliziert zurecht, bekommt alle Infos, die relevant sind und der Buchungsvorgang ist ebenso ein Kinderspiel. Wenn man seine Auswahl getroffen hat, ist der Urlaub innerhalb von 2-3 min gebucht. Wir nutzen und lieben es seit 2020 ☀️